овластяване

Какво е овластяване:

Овластяването е концепция за бизнес администрация, която означава " децентрализация на правомощията ", т.е. предполага по-голямо участие на работниците в дейностите на компанията, като им се дава по-голяма автономия на решения и отговорности.

Терминът овластяване може да има широк спектър от значения, тълкувания, дефиниции. Психологията и философията също се занимават с въпроса за овластяването, което също е много често срещано в индустрията за самопомощ и мотивационните науки. В своята буквална форма английският термин овластяване означава "овластяване", неологизъм, който определя отношенията на власт в едно общество. Овластяването като социологически феномен често е свързано с членовете на групата, които са дискриминирани от раса, религия или пол. Тя се отнася до увеличаване на политическата и социална сила на тази група или на един дискриминиран индивид чрез укрепване на собствения им капацитет. Овластяването често се използва като методология от феминисткото движение.

По отношение на бизнес администрацията, овластяването е инструмент, който има за цел да се справи с бавността и бюрокрацията в една компания. За да бъде въведена в компанията, е необходимо да има обширен обмен на информация, възможността за истинска автономия и намаляване на йерархичните и бюрократичните стандарти.

Целта на овластяването е да има по-мотивирани и ангажирани служители в решенията на компанията. Когато чувстват, че имат повече отговорности, търсят решения и стават по-креативни, защото чувстват, че допринасят за посоката на компанията и че наистина принадлежат към организацията.

Самочувствието на работника, сътрудничеството и проактивността също се стимулират. Ентусиазмът за развитието на работата се увеличава, тъй като ръководството се разглежда по различен начин, отворено за предложения, но без да се пренебрегват техните собствени отговорности, защото то продължава да играе водеща роля.

Овластяване на потребителите

Преди това овластяването е било свързано единствено с служителите на една компания. Но последните няколко години са дали власт на потребителите, някои от тях са:

• Сила на избор - налице е нарастващо предлагане на продукти и огромна информация за тези продукти в интернет;
• Силата на мнението - тези дни мнението се предава по невероятна скорост чрез интернет;
• Сила на влияние - упражнява се върху продукти и рекламни кампании, тъй като компаниите често са вдъхновени от това, което потребителите искат;
• сила на намеса в живота на фирмите - когато дадено лице в компания изпълнява ролята на потребител-сътрудник.

Това овластяване се дължи отчасти на маркетинговите стратегии, насочени към удовлетворяване на потребителя, като му дават точно това, което той възнамерява. Въпреки това, инструментът, който дава на потребителите най-голяма сила днес, несъмнено е интернет чрез социалните мрежи. Дигиталната епоха направи възможно споделянето на мнения с фантастична скорост. Днес славата на добър продукт или добра рекламна кампания се разпространява по невероятен начин чрез различните канали, достъпни в интернет. Така че това е с лош продукт или лоша кампания - и именно тук пребивава силата на потребителя.