свръхдоговарянето

Какво е свръхдоговаряне:

Свръхдоговарянето е израз на английски език, което означава прекомерни резерви, което се случва, когато продажбата или резервирането на билети или билети е над броя на местата, които всъщност са налични в превозното средство или мястото.

Обикновено авиокомпаниите често използват свръх-резервации, за да попълнят вероятни отпадания от пътуванията си.

Много авиокомпании претърпяват големи загуби от пътници, които обикновено правят резервации няколко месеца предварително, но решават да не се качат на борда. В резултат на това излитането на много самолети с празни места, които биха могли да бъдат на разположение на други хора, които се интересуват от пътуване на тази дата.

В резултат на това, претоварването на пътниците е включено в полетите според броя на тегленията, които пътуването има.

Практиката на свръхдоговаряне е често срещана и в хотели и ресторанти.

Презареждане и морални щети

Свръхдоговарянето може да бъде решение за авиокомпаниите, но също така и главоболие за нищо неподозиращите пътници, които в крайна сметка не могат да се качат на самолета поради липса на пространство.

В този случай пътникът трябва да е запознат с техните права, гарантирани от Националната агенция за гражданско въздухоплаване - ANAC, която има съдебна практика за всички въздушни превози на националната територия и трябва да бъде спазвана от авиокомпаниите, които са „презареждали“ самолета.

Някои от задълженията на авиокомпаниите са:

• Да гарантира качването на пътника в друг полет на същото дружество;
• Да се ​​гарантира храна, настаняване (когато е необходимо), лекота на комуникация и трансфер между хотела и летището до момента на пътуването;
• Обезщетяване и възстановяване на билета, в случай че пътникът желае да смени авиокомпанията;