Закон за потребителите

Какво е потребителското право:

Потребителското право е клон на гражданското право и търговското право, които се занимават с правни отношения между доставчици и потребители .

Потребителското право се основава на набор от правила, които защитават и защитават физическото или юридическото лице, което закупува потребителски стоки, независимо дали са услуги или продукти.

Всички бразилски потребителски права са изложени в "Закона за потребителите", известен още като Кодекс за защита на потребителите, който има за цел да гарантира, че може да защитава от злоупотреби от страна на продавачите и доставчиците на продукти и услуги.

Научете повече за значението на Потребителя.

Определението за потребителско право, както е известно днес, е създадено едва от средата на ХХ век, особено след Втората световна война.

С нарастването на градовете и по-голямата покупателна способност на населението е очевидна необходимостта от създаване на механизми, които хармонизират отношенията между доставчици и потребители.

Вижте също значението на Procon.

Кодекс за защита на потребителите

В Бразилия Кодексът за защита на потребителите (CDC) е създаден съгласно Закон № 8, 078 от 11 септември 1990 г.

Основната цел на CDC е да осигури организация и уважение в отношенията между доставчиците на услуги, доставчиците на продукти и крайните потребители.

Основни права на потребителите

Съгласно член 6 от Кодекса за защита на потребителите са установени някои основни принципи, които гарантират защита на потребителите, като:

защитата на живота, здравето и безопасността срещу рисковете, причинени от практики при доставката на продукти и услуги, считани за опасни или вредни;
образование и разпространение на адекватно потребление на продукти и услуги, гарантиране на свобода на избор и равенство при договаряне;
адекватна и ясна информация за различните продукти и услуги, с точна спецификация на количеството, характеристиките, състава, качеството, допълнителните данъци и цените, както и рисковете, които те представляват;
защита срещу заблуждаващи и злоупотребяващи реклами, принудителни или нелоялни търговски методи, както и срещу злоупотреби или клаузи или наложени върху предоставянето на стоки и услуги;
промяната на договорните клаузи, които установяват несъразмерни ползи или тяхното преразглеждане, дължащи се на прекалено големи обстоятелства, които ги правят прекалено тежки;
ефективното предотвратяване и възстановяване на наследствени и морални вреди, индивидуални, колективни и дифузни;
достъп до съдебни и административни органи с оглед предотвратяване или отстраняване на индивидуални, колективни или дифузни имуществени и морални вреди, осигуряване на правна, административна и техническа защита на нуждаещите се;
улесняване на защитата на неговите права, включително обръщане на тежестта на доказване в негова полза, в гражданското производство, когато по преценка на съдията твърдението е вероятно или когато е достатъчно, съгласно обичайните правила за опит;
адекватното и ефективно предоставяне на обществени услуги като цяло.